PERGUNTAS FREQUENTES

Aqui temos algumas das perguntas mais frequentes que nos fazem, veja se essa é sua dúvida também:

Posso personalizar os itens como eu quiser?

• Depente. A criação das nossas artes são feitas pela Rafa. No geral, trabalhamos apenas com frases.
• Mas caso você tenha alguma ideia e queira reproduzir em nossas canecas, mande pra gente que iremos analisar se é possível executar. 

As peças são resistentes a máquina de lavar louça e micro-ondas?

• Não, nossa personalização é feita em DTF UV, um material de alta qualidade, mas não suporta altas temperaturas diretamente sobre a estampa. Para garantir maior durabilidade, não recomendamos esse tipo de uso.

Quais formas de pagamento posso realizar minha compra? 

• Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário e PIX. Escolha o mais conveniente durante o processo de checkout.
  

Vocês fazem entregas para todo o Brasil?

• Sim, realizamos entregas para todas as regiões do Brasil. O frete é calculado automaticamente durante o processo de compra, com base no seu endereço.

Quanto tempo leva para chegar o pedido?

• O tempo dependerá do tipo de envio selecionado e a região para qual está sendo entregue. Em geral, leva entre 5 e 10 dias úteis após a aprovação do pagamento.

Vocês possuem frete grátis?

• Sim, nós oferecemos frete grátis para as regiões sul e sudeste.
• E para as demais regiões, o frete é grátis acima de R$189,00 em compras no site.

Que devo fazer se o produto não chega em bom estado?

• É possível fazer a troca do produto. Entre em contato com a gente pelo e-mail [email protected] ou via whatsapp (43) 9 8863-6305 que te auxiliaremos.

Qual o prazo para realizar uma troca?

• Caso se arrependa da sua compra, você tem até 7 (sete) dias corridos, a partir da data do recebimento do pedido para solicitar a troca ou devolução do produto.

Caso ainda ficou com alguma dúvida, entre em contato conosco atravez do e-mail ou do [email protected] ou via whatsapp (43) 9 8863-6305 que te auxiliaremos.